KNB Baksteen, onderdeel van Limbeek Marketing, gevestigd aan de Hamweg 50, 9617AS te Harkstede (Groningen), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
- Website: www.knb-baksteen.nl
- Adres: Hamweg 50, 9617AS te Groningen
- E-mail: info@knb-baksteen.nl
Welke persoonsgegevens wij verwerken
KNB Baksteen verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via het offerte- of contactformulier).
Afhankelijk van de actie die je op onze website uitvoert, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats) – noodzakelijk om de regionale specialisten te selecteren
- Telefoonnummer – zodat vakmensen contact kunnen opnemen voor een gerichte prijsopgave
- E-mailadres
- IP-adres en gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Gegevens over de aard van de klus (beschrijving van het metsel-, voeg- of gevelwerk)
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@knb-baksteen.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Limbeek Marketing verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Uitvoering van de overeenkomst (offerteaanvraag): Om je aanvraag voor metsel-, voeg-, gevel- of renovatiewerkzaamheden te verwerken en door te sturen naar maximaal 4 geselecteerde gevelspecialisten uit ons netwerk.
- Klantenservice: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (bijvoorbeeld bij onduidelijkheden in de aanvraag).
- Website-optimalisatie: Het analyseren van jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
Delen van persoonsgegevens met derden (Transparantie)
KNB Baksteen is een bemiddelingsplatform. Dit betekent dat wij jouw gegevens moeten delen met derden om de door jou aangevraagde dienst te kunnen leveren.
- Geselecteerde vakmensen: Zodra je een offerteaanvraag indient, worden jouw contactgegevens en de klusomschrijving gedeeld met maximaal 4 aangesloten gevel-, metsel- of voegbedrijven die actief zijn in jouw regio. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om een vrijblijvende offerte voor je op te stellen.
- Geen verkoop van gegevens: Limbeek Marketing verkoopt jouw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Limbeek Marketing bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Offerte-aanvragen: Gegevens die via het offerteformulier binnenkomen, worden maximaal 12 maanden bewaard voor kwaliteitscontrole en statistische doeleinden (anoniem), tenzij er wettelijke verplichtingen zijn om deze langer te bewaren.
- Contactformulier: Indien je ons een algemene vraag stelt, worden je gegevens uitsluitend bewaard tot de vraag volledig is afgehandeld.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
KNB Baksteen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
- Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt.
- Daarnaast gebruiken we analytische cookies (zoals Google Analytics) die je surfgedrag bijhouden, zodat we onze website kunnen optimaliseren. Dit gebeurt zoveel mogelijk geanonimiseerd.
- Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Limbeek Marketing.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid, of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking? Stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@knb-baksteen.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een identiteitsbewijs.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Limbeek Marketing neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website knb-baksteen.nl maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via info@knb-baksteen.nl.